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复盘一场17w人观看的行业大直播:相比成绩,这些坑更要留意

时间:2019-05-15 10:18:01  来源:见实

复盘一场17w人观看的行业大直播:相比成绩,这些坑更要留意

见实 2019-05-15 10:18

见实4月25日和12位CEO一起联手发起了一个直播马拉松,主题是聊小程序小游戏怎么挣钱、怎么建立收入模式,怎么帮助现有业务带来收入。一场直播下来,吸引了17万人参与,原本计划6小时最后延长到了9小时

没想到这么长的时间,仍有1万多用户从头听到尾

过去时间我们都在忙着整理实录和视频,今天才有时间坐下来复盘下这场直播的过程。坦率点讲,相比成绩,里面那些坑才值得大家关注。让我们不务虚不客套,直接说一说其中的坑,好给大家一些借鉴:

第一个大坑:时间和时长

4月25日是工作日,当天原计划直播6小时,最后结束时还差几分钟就9个小时整。

这么长的时间,对用户进入和参与、留存有很大影响。在预告放出后就有很多用户和从业者明确提到当天是工作日,不方便看直播,求改时间。但此时嘉宾时间已定,再调整已经不合适了。且时间上不论怎么选都有一个问题:任何一天都会有用户不方便。

当直播开始后,团队很快发现和预判相当:工作日对很多有兴趣观看直播的用户不便,也有很多团队要求内部集体观看。因此还好。

但时长是一个大阻碍。

用手机举着看9小时?电够吗?我要在公司举着手机看到晚上10点半?要是下班了怎么看?流量够吗?手累吗?脖子累吗?

我们恰恰就犯了这个错误。很多用户在参与直播过程中,都是因为手机电量不足而纷纷掉线。

能坚持9小时看完直播,对直播及观看的人,体力都是巨大考验。最后虽然有6%用户完整观看完,但如果这场直播是3小时、2小时,我想完整参与率会上升数倍。

甩甩宝宝CEO猫儿

超长时间直播还有一个弊端,那就是直播开始后的扩散节奏不好把握。容易分散资源和用户注意力。如我们在直播开始时、直播中、直播后段各自扩散和传播了一轮,明显感觉刚开始时效果最好。

小建议:如果是超长时间直播,一定要同时备选用pc直播平台,方便用户pc上观看。利用平台的长,而规避平台的短。

第二个大坑:流程安排

“变现”是目前行业中最关心、讨论最多的话题,这个从行业走访就能感觉到。嘉宾基本是各个细分领域中数一数二的创业者,一听说这个主题就毫不犹豫定了参与和见实联合发起。他们之间互相组合、搭配,话题的互补性非常好。

见实团队开始推进时摒弃了很多常用细节,如图片传播(我们的图有做,但基本很普通)就是,精力都聚焦在嘉宾及其话题把控上。这是”一力降十会“的事情:好嘉宾和好主题确立是一个“会议”成功的关键,当然也是一个“直播”成功的关键。

不过在排序嘉宾及直播开始后的话题把控时,我们犯了几个经验错误。

错误1:错误认为需要开场和暖场过程。

流程安排中一个大失误就是主持人的开场(就是俺们见实创始人)。我们提前了30分钟左右开始直播,当时想的是:用自己的人来提前暖场,等到直播正式开始就很顺利了。

这个安排失误,让我们开场取得的开门红一下子就黯然失色:直播开始那几分钟,仅在腾讯直播就涌入了1000多位小程序从业者,但开场环节失误,让实时在线跌回到了900人前后。直到接下来另外几位产品型嘉宾出来,才重新回到增长通道。

加推联合创始人刘翌

瞬间涌入的1000从业者根本不在意暖场,也不想等待。想的只是马上、立刻、现在就要猛嘉宾带着猛话题上场。因为用户不会等,也不愿意等。直播中无需暖场、过渡环节。

从评论中我们就能感知到,用户们纷纷在问:现在这个说话的家伙是谁?能马上下去换嘉宾上来上来?

估计我们的开场也讲跑了几百人吧。

错误2:我们采用了类似大会的话题模块推进形式。

前两位嘉宾,我们排序了两个大平台高管从平台角度讲讲自己看到和梳理的变现点、思考、总结等,想着先给大家打底。这是常用的线下行业大会的主题模块往前走的方式。

但在直播中,用户感知不是这样的,他一进来立刻就要“爽”,就要让他有感知、愉悦、能够理解和有用的信息。

如果见实再组织大型直播活动,嘉宾安排会更倾斜于这样的安排方式:

提前进行互动,请用户来投票想要的顺序和话题,按照优先级来和排。这样可以从最吸引人的话题和案例开始推进,当到达一定临界点时就横向跳跃到下一个超吸引人的案例和话题中去。

错误3:忽略了实时提示分享次序和话题排序。

这次是12个CEO一起直播,次序、话题等比较多,不利于用户安排时间观看直播。我们应该在直播前及过程中不断告知用户排序安排,方便大家安排时间。这点也忽略了。

那么,理想的排序状态是什么呢?

正好到昨天,见实将全部实录都整理和发布完成,就用实录的话题关联性来做一个排序参考(大家可以点击阅读):

二、如何从社交电商中看到我们的赚钱机会:

三、垂直行业如何借力小程序获得收入?

游点好玩CEO周勇

第三个大坑:传播节奏

将时间和时长列为第一个大坑,是因为那个坑连着后续这几个坑。

这次行业大直播我们吸引了17w用户,但实际传播提前了多久呢?答案是真正只有三天。

直播的传播,我们在很早之前曾梳理过一个节奏:月、半月、周、日、当天。意思是:提前一个月先预告,直至半月完成商务和传播准备;提前一周开始系列稳定地传播,释放各个亮点、话题、嘉宾、资源、礼品等;提前一天提醒性告知用户们;当天直播开始后再度告知,以吸引大家进入。这里面最关键的是“一周”这个周期。

25号的时间选择,让“周”零碎掉了,即中间跨度了一个周末,正式传播时我们前期只有三天:周一提及CEO们将分享的要点,周二提及奖品和资源,周三释放了一篇CEO的专访作为另一个预热稿。周四(25号)当天直播开始后push引流。

这个节奏比预想中少了很多,因此效果打了很多折扣。

当然,也有一个有用的经验:

这次预告效果最好的方式,仍是嘉宾深度分享的文章。周三我们释放的是游点好玩CEO周勇的专访文章(喏,就是这篇:全民养鲲月入1000万:每天发一个新版,总结了一套底层模型)兼做预告(其他嘉宾我们都深聊过多次,并早已发表),带来的直播转化效果非常好。

想起去年919见实小程序行业大会,所有的预告和传播也都是类似:即用深度对话文章做预告,让1000张门票全部售罄。没想到这个方式在直播预告中同样适用。也算是一个“一力降十会”吧。

传播方面还有一个问题,特别提醒大家留意,那就是流量正在发生变化

是的。流量正在发生变化。

传播、营销、商业模式等等,及获客、留存、变现转化所依赖的新流量,又在发生新的变化。

这次见实邀请了70多个大型创业者社群助力,包括一些大学总裁班机构、MBA/EMBA社群等等,这些社群的实力我们很清楚。曾经他们在背后推动了多个国内创纪录的商业直播。但这次一启动,见实就深深地感到邀约观看直播的效率相比几年前差距巨大,不如几年前的几分之一。

能感受到用户在微信中参与互动、转化的方式,正在发生变化。新流量的变化,正好是“见实”一直关注的重点。这个让我们后续多关注新案例、新变化,多和大家切磋分享。

2号人事部创始人焦学宁

第四个大坑:现场设备

现场“小蜜蜂”和导播台还是出了问题,直播中多次出现杂音、声音小、卡顿等。这问题我们和直播平台实时讨论了下,还好问题不大,很快就过去了。

我们之前有过充分准备,但仍然直播开始后就不可控地出现了。不知道是不是直播时间过长导致的。

这些提示给到大家就好,设备问题毕竟好解决。多准备、多彩排走场就会少出错。

写在最后

如果要说值得借鉴的经验,复盘中也有提及,这里不妨再度强调下:

1、主题和嘉宾,仍是一场直播的关键之关键。

直播开始前我们也尝试做了互动方案,到了直播时直接取消。就是因为主题和嘉宾足够。

2、仍以干货为主的前期预热,这是最适合的传播方式。

就像“一力降十会”,好内容的价值会凸显更大。

3、直播转化非常不错。

有时,看着同时在看直播的人不多,只有600、700人,但因为直播的互动特性,转化效果其实很好。

最后,尽管这已经是很不错的垂直行业直播,在腾讯直播是,在小程序领域是,在垂直的toB行业也是。但我们知道,本该可以更好。

我们愿意自揭短处,只希望能帮上你,也能让自己下次做的更好。

请多批评!

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